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Westafrika - Kapverden - Spanien MS ARTANIA

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Westafrika - Kapverden - Spanien MS ARTANIA

Select ArtNr.: 200323
Phoenix-Reisen
20.03. - 07.04.2023
Bitte wählen Sie eine Variante

Mit Buchung der Reise bestätige ich, dass ich die AGBs und das Formblatt Pauschalreise (1 gemeinsames Dokument) des Veranstalters gelesen habe und mich damit einverstanden erkläre.

ZWISHEN SENEGAL UND SPANIEN - SONNIGE AUSSICHTEN - MS ARTANIA 2023

WESTAFRIKA - KAPVERDEN - SPANIEN 2023

19 Tage  I   MS Artania I  20.03. - 07.04.2023  I   ART308
Fluganreise Frankfurt - Dakar - Banjul - Praia - Santa Cruz -
Arrecife - Agadir - Málaga - Barcelona - Marseille

 

Luxus Kreuzfahrt als Top Angebot bis 30.01.2023

• Sehenswert und höchst interessant: Senegal und Gambia
• Inselvielfalt auf den Kapverden und Kanaren
• Zu Besuch in Marrakesch, Málaga und Barcelonan
GRATIS Bustransfer nach Frankfurt und von Marseille zurück
• Traumhafte Geburtstagsrabatte 500,-
nur vollständig geimpfte Gäste an Bord

Artania - MS Artania in Molde, Norwegen


Reisebeschreibung:

Sie haben Lust, dem April ein Schnippchen zu schlagen und die Sonne zu begrüßen? Dann kommen Sie an Bord Ihrer MS Artania und genießen während dieser 22-tägigen Traumkreuzfahrt wunderschöne Frühlingseindrücke in Adria und Ägäis. Von Frankreich über die Ordensritterinsel Malta kreuzt Ihre Artania durch die Ägais Richtung Istanbul, die weltberühmte Stadt auf zwei Kontinenten. 

2023                 
Hafenan         
ab        
    Ausflugsangebot 
 

Vorprogramm
bzw. Flug von Frankfurt nach Dakar/Senegal

 
   
Mo     20.03.

Dakar / Senegal

--  
Di     21.03.

Dakar / Senegal

-20:00Dakar, Insel Gorée, Joal und Fadiouth, Rosa See von Retba, Bandia Tierreservat 
Mi     22.03.

Banjul / Gambia

08:0023:00Strandtransfer, Banjul, Rundfahrt im Geländewagen, Mit Pirogen durch die Mangroven, Makasutu, "Roots" per Bus und Boot 
Do     23.03.

Urlaub auf See

--  
Fr     24.03.

Praia / Insel Santiago / Kapverdische Inseln

08:0021:00Inselfahrt und Museum, Praia und Cidade Velha, Praia individuell erkunden, Praia intensiv, Inselfahrt mit Assomada und Rui Vaz, Rundfahrt Insel Santiago, Tarrafal 
Sa     25.03.

Sal Rei / Boavista / Kapverdische Inseln ®

08:0018:00Spaziergänge, Strand & Baden 
So     26.03.

Mindelo / Insel São Vicente / Kapverdische Inseln

08:0020:00Mindelo zu Fuß, Panoramafahrt São Vicente, Höhepunkte São Vicentes 
Mo     27.03.

Erholung auf See

--  
Di     28.03.

Erholung auf See

--  
Mi     29.03.

Santa Cruz de la Palma / La Palma / Spanien

07:0020:00Santa Cruz de la Palma mit der Bimmelbahn, Santa Cruz de la Palma, Nationalpark Caldera de Taburiente, Der grüne Norden und San Andrés 
Do     30.03.

Las Palmas / Gran Canaria / Spanien

08:0021:00Maspalomas und Mogan, Las Palmas, Die Gärten Gran Canarias, Agaete und Weinprobe, Teror und Arucas, Gran Canaria Inselfahrt, Wanderung Bandama-Krater 
Fr     31.03.

Arrecife / Lanzarote / Spanien

08:0015:00Transfer Puerto del Carmen, Panoramafahrt Lanzarote, Weinanbaugebiet La Geria, Welt der Vulkane, Südlanzarote und Feuerberge, Nordlanzarote 
Sa     01.04.

Agadir / Marokko

08:0023:00Panoramafahrt Agadir, Agadir , Taroudant, Tafraout, Geländewagenfahrt ins Massa-Tal, Marrakesch 
So     02.04.

Urlaub auf See

--  
Mo     03.04.

Tanger / Marokko

08:0018:00Panoramafahrt Tanger , Tanger mit Herkules-Grotten, Tétouan 
 

Straße von Gibraltar

- Durchfahrt -  
Di     04.04.

Málaga / Spanien

08:0018:00Panoramafahrt Málaga, Mijas, Marbella und Puerto Banus, Málaga, Ronda, Córdoba, Gibraltar 
Mi     05.04.

Cartagena / Spanien

09:0017:00Cartagena-Rundgang, Murcia, Kultur und Kulinarisches, Elche, Reitershow und Paella 
Do     06.04.

Barcelona / Spanien

13:0019:00Panoramafahrt Barcelona, Barcelona, Historisches Barcelona und Kathedrale 
Fr     07.04.

Marseille / Frankreich - Ausschiffung
ab ca. 9 Uhr, Dauer 2-3 Std. a)

09:00-

 

 

® Schiff auf Reede, Ausbooten wetterabhängig

a) Ausschiffungszeit unter Vorbehalt. Die endgültige Zeit erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn.

Ausflugsinformationen hier   

 

Deutsche Staatsbürger benötigen einen bis 6 Monate nach Reiseende gültigen Reisepass. Bitte beachten Sie, dass Kinder bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen müssen. Einträge im Reisepass der Eltern sind ungültig.

Nach aktuellem Informationsstand ist eine Gelbfieberimpfung für diese Reise zwingend vorgeschrieben.

 


Inklusivleistungen:

 
Ihre Inklusivleistungen für diese Reise
  • Busanreise gemäß Ausschreibung GRATIS*
  • Hinflug ab Frankfurt (mindestens 20 kg Freigepäck). Bei eventuellem Charter-Flug ab Düsseldorf (falls Sonderflüge ab Frankfurt von den renommierten Fluggesellschaften nicht zur Verfügung gestellt werden können) ist Rail & Fly ab Flughafen Frankfurt inklusive.
  • Schiffsreise in der gewählten Kabinen-Kategorie
  • Ein- und Ausschiffungsgebühren, alle Hafentaxen
  • Vollpension mit Menüwahl an Bord (auf Wunsch: Schonkost und vegetarische Kost)
  • Tischwein und Saft des Tages zu den Hauptmahlzeiten
  • Frühaufsteher- und Langschläfer-Frühstück, 11-Uhr-Bouillon, nachmittags Tee und Kaffee mit Gebäck, Mitternachts-Imbiss oder Buffet
  • In allen Bars, oder Ihrer Kabine servieren wir zwischen 10 und 24 Uhr Hamburger, Hot Dogs und Pizza
  • Kabinenservice mit Frühstück und kleinen Gerichten
  • Willkommenscocktail, Abschiedsparty
  • Captain´s Dinner mit festlichem Menü
  • Tagesprogramme wie z.B. Tanzkurse, Kreativkurse (Malen, Basteln), Lektorate, Sprachkurse, Sternenkunde, Sportangebote, Bingo, Kommunikations-Kurse und vieles mehr
  • Abendveranstaltungen wie z.B. Musik- und Showprogramme; Kino, Themenpartys
  • Benutzung der Sport- und Wellness-Einrichtungen wie Fitness-Studio, Sauna, Dampfbäder und Whirlpool, Swimmingpools sowie Liegen an Deck
  • Wellness- und Sportprogramme wie z.B. Gymnastik, Aerobic, Jogging, Yoga, Stretching, Musikentspannung
  • Nutzung des Outdoor Sportparks
  • Bademäntel zur Benutzung
  • Obstkorb in der Kabine (auf Wunsch)
  • Betreuung durch erfahrenes Phoenix-Reiseleiter-Team
  • Praktische Phoenix-Tasche
  • Reiseführer bzw. Länderinformationen (erhalten Sie mit den Reisedokumenten)
  • mit Audio-Systemen bei Ausflugsteilnahme
Exklusivleistungen
  • Zusatzkosten für An-/Abreise zum/vom Ein-/Ausschiffungshafen
  • Ausgaben des persönlichen Bedarfs wie Wäscherei, Telefon, Internet usw.
  • Ausflugsprogramme
  • Trinkgelder nicht obligatorisch. Eine Extra-Belohnung ist jedoch willkommen und international üblich
  • Reiserücktrittskostenversicherung, Reise-Krankenversicherung, Urlaubsgarantie

Geburtstagsgeschenk

Geburtstagsrabatte Runde Geb.  500€ oder Geburtstag im März/April 500€

Wenn Sie in 2023 einen runden Geburtstag feiern, erhalten Sie eine Reisepreisreduzierung von 500 €.
Beginnen Sie im Monat März-April ein neues Lebensjahr, erhalten Sie eine Reisepreisreduzierung von 500 €.
Es kann nur eine Reisepreisreduzierung in Anspruch genommen werden.
Für dieses Geburtstags-Angebot (gültig nur für Vollzahler) haben wir ein limitiertes Kabinenkontingent reserviert.

 

 

An- und Abreise zum Flughafen und vom Hafen:

 
 GRATIS BUS NACH FRANKFURT UND VON MARSEILLE ZURÜCK BIS 30.01.2023


GRATIS BUSTRANSFER ab folgenden Zustiegen:
GRATIS ab je 4 Personen Heimenkirch, Kempten, Sonthofen, Memmingen, Marktoberdorf, Türkheim, Weingarten, Friedrichshafen, Wangen, Ulm - ab je 4 Personen.

Weitere Zustiege auf Anfrage ab je 4 Personen zum Sonderpreis 79,- pP
ab Schwabmünchen, Illertissen, Sonthofen, Immenstadt, Oberstaufen, Lindenberg, Lindau, Kressbronn, Tettnang, Ravensburg, Laupheim, Biberach (zum Sonderpreis 79€ ab je 4 Pers).

Ab je 4 Personen pro Zustieg. Buspreis 240,- nach Ablauf Frühbucherfrist für alle Zustiege.


Bustransfer veranstaltet durch Phoenix Reisen, Bonn. In organisatorischer Zusammenarbeit mit Holdenried Reisen , Hans-Pfanner-Str. 11, 88178 Heimenkirch.

Wir behalten uns in Ausnahmefällen einen Ersatztransfer mit alternativen Verkehrsmitteln ausdrücklich vor


Schiffsbeschreibung:

MS Artania

MS Artania - elegante Weltenbummlerin mit königlichem Blut

  • Ihr neues Zuhause für unterwegs – klassisch und zugleich modern
  • Kreuzfahrt nach Maß, stilvoll und wohnlich, weiträumig & überschaubar
Innen war gestern, Artania ist heute. Ganz im Stil moderner Luxusschiffe bietet der jüngste Flottenzugang von Phoenix Reisen nur Außenkabinen. Allerdings gibt es bei Phoenix das neue Reisegefühl zu einem verträglichen Preis. Die Schiffsführung und Hotelleitung obliegen Phoenix-erfahrenen Partnern, um Sie mit gewohnt gutem Service zu verwöhnen.
MS ARTANIA setzt neue Akzente in der klassischen deutschen Kreuzfahrt. Traditionell-zeitlos und zugleich kosmopolitisch-innovativ präsentiert sich der Ozean-Liner. Das im Jahr 1984 als Royal Princess für den britischen Markt gebaute, von Lady Diana getaufte Schiff fuhr zunächst für Princess Cruises und ab 2004 als MS Artemis für die Schwestergesellschaft P&O Cruises. Das Schiff war mehr als zwei Jahrzehnte Lieblingsschiff und Erfolgsgarant im britischen Markt und wurde zuletzt 2011 umfangreich renoviert.
MS ARTANIA verbindet modernen, höchsten Komfort mit den Eigenschaften klassischer Kreuzfahrttradition. Das Schiff beeindruckt mit seiner Vermessung von 44.500 BRZ, 231 m Länge und 29 m Breite. Dennoch ist es für nur 1.200 Passagiere ausgelegt, die alle in Außenkabinen mit Panoramafenster oder mit eigener Privat-Veranda untergebracht sind. Den Gast erwartet ein herrliches Raumgefühl mit viel Platz für Individualität. Schon beim Bau des Schiffes bewies man einen äußerst zukunftsorientierten Weitblick. MS ARTANIA bietet auf neun Decks vielfältige Lounges und Bars, geschmackvolle Einrichtung, eine über zwei Ebenen offene Lobby, zwei Internet-Cafés, Bibliothek mit Kartenspieltischen, Theater/Kino, eine Show-Lounge, zwei gleichwertige Restaurants, ein Lido Buffet-Restaurant mit Terrasse, Boutique, Beauty-Salon und einem SPA/Wellnessbereich mit Massage, Fitness-Center und Saunen. Die Restaurants bieten ausreichend Platz, damit alle Gäste bequem in einer Tischzeit mit langen Öffnungszeiten speisen können. Lichtdurchflutete Innenpromenade, sechs Fahrstühle und mehrere Treppenhäuser stehen zur Verfügung, um schnell von A nach B zu gelangen. Die Außendecks bieten viele geschützte Liegeplätze, zwei Poolbereiche, ein klassisches Terrassen-Heck mit der schon berühmten Phoenix Bar sowie eine Rundum-Promenade. Der “Ausguck” Schiff voraus wie auch das unverbaute Terrassen-Heck lassen die Herzen maritimer Liebhaber höher schlagen, bieten sie doch prächtigste Ausblicke. Auch an Bord von MS ARTANIA werden günstige Nebenkosten die Urlaubskasse schonen. Weltweite Reiserouten zu beliebten und außergewöhnlichen Zielen werden für Kreuzfahrterlebnisse jeden Geschmacks sorgen.
Willkommen an Bord unserer Weltenbummlerin mit königlichem Blut!
Ausgestattet mit allen Annehmlichkeiten
  • Komfortables Ambiente mit exzellenter Ausstattung
  • Ein Schiff der Begegnungen und guter Gesellschaft
  • Spitzenküche und erstklassiger Service
  • Gewohnt günstige Bordkosten


Kabinenkategorien  MS Artania 

 C3 3-BettaußenApollo
 Sichtbehinderung
 HS2 2-BettaußenSaturn
 Sichtbehinderung
 HO2 2-BettaußenOrion
 Sichtbehinderung
 HA2 2-BettaußenApollo
 Sichtbehinderung.

Die Kabinen Nr. 6609 ist behinderten-/rollstuhlfreundlich ausgestattet mit DU/WC.
 HA3 2-Bett (Z)außenApollo
 Sichtbehinderung

Diese Kabinen verfügen über ein Zusatzbett (einklappbares Oberbett). Reservierung ist nur möglich bei Buchung der gesamten Kabine.
 H1 2-Bett zur AlleinbenutzungaußenSaturn, Orion, Apollo
 Sichtbehinderung
 H12 2-Bett
(Single & Kind)
außenApollo
 

Sichtbehinderung

 I2 2-BettaußenGlück
 

Glückskabine: Wenn Sie uns die Kabinenwahl überlassen, sparen Sie Geld.
Ihre Kabinen-Nr. erhalten Sie bei der Einschiffung.

 J2 2-BettaußenNeptun
  
 J1 2-Bett zur AlleinbenutzungaußenNeptun
  
 K2 2-BettaußenSaturn
  
 L1 2-Bett zur AlleinbenutzungaußenSaturn
  
 L2 2-Bett
(Single & Kind)
außenSaturn
  
 M2 2-BettaußenOrion
  
 O2 2-BettaußenApollo
 

Die Kabinen Nr. 6606, 6608 und 6611 sind behinderten-/rollstuhlfreundlich ausgestattet mit DU/WC.

 O3 2-Bett (Z)außenApollo
 

Diese Kabinen verfügen über ein Zusatzbett (Oberbett). Reservierung ist nur möglich bei Buchung der gesamten Kabine.

 PS2 2 Bett-Superior mit BalkonaußenOrion
 

Sichtbehinderung.
Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 PG2 2-Bett-Superior mit BalkonaußenGlück 
 

Glückskabine: Wenn Sie uns die Kabinenwahl überlassen, sparen Sie Geld.
Ihre Kabinen-Nr. erhalten Sie bei der Einschiffung.

 P2 2-Bett-Superior mit BalkonaußenOrion
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 P1 2-Bett-Superior Alleinbenutzung mit BalkonaußenOrion
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 P12 2-Bett-Superior (Single & Kind)außenOrion
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung

 Q2 2-Bett-Superior mit BalkonaußenApollo
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 Q1 2-Bett-Superior zur Alleinbenutzung mit Balkon diverse Decks
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung

 R2 2-Bett-Superior mit BalkonaußenJupiter
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 S+2 2-Bett-Junior-Suite mit BalkonaußenOrion, Apollo, Jupiter
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 S+S2 2-Bett-Junior-SuiteaußenOrion
 

Sichtbehinderung.
Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 S2 2-Bett-Junior-Suite mit BalkonaußenJupiter
 

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 S3 2-Bett-Junior-Suite (Z) mit BalkonaußenJupiter
 

Diese Kabinen verfügen über ein Zusatzbett (Sofabett). Reservierung ist nur möglich bei Buchung der gesamten Kabine.

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 T3 2-Bett-Junior-Suite (Z) mit BalkonaußenLido
 

Diese Kabinen verfügen über ein Zusatzbett (Sofabett). Reservierung ist nur möglich bei Buchung der gesamten Kabine.

Bei Buchung einer Kabinenkategorie mit dem Logo "Silber" erwartet Sie der Phoenix-Silber-Service, wie z.B. separate Einschiffung in deutschen Häfen, Begrüßungsüberraschung, frische Blumen, Obstkorb, Kapitänsempfang, 1 Flasche Sekt zur Begrüßung.

 U4 2-Bett-Junior-Suite (Z) mit BalkonaußenJupiter
  
  2-Bett-Suite mit BalkonaußenLido
  
 W4 2-Bett-Royal-Suite (Z) mit BalkonaußenLido
 

.

 

Wichtige Informationen:

 
Covid19 Achtung:
Für diese Reise gilt eine Pflicht der vollständigen Impfung gegen Covi19 sowie als Beleg das EU Covid-19 Zertifikat mit QR-Code zur Einschiffung. Sollte Ihre Grundimmunisierung länger als 9 Monate (bei Reisen nach Frankreich 4 Monate) zum Abreisetermin her sein, ist eine Auffrischungsimpfung (Booster) zum Reiseantritt erforderlich. Für die Grundimmunisierung sind 2 Impfungen notwendig

Impfung gegen Gelbfieber - Westafrika: Nach aktuellem Informationsstand ist eine Gelbfieberimpfung für diese Reise zwingend vorgeschrieben.
Reisedokument:
gültiger Reisepass für Dt. Gäste, mind. gültig bis 6 Monate nach Reiseende.
Zahlungsart des Reisepreises:
Überweisung oder Barzahlung, keine Kreditkartenzahlungen möglich!

Anzahlung: 20% binnen 7 Tagen, Restbetrag bis 30 Tage vor Reisebeginn.
Veranstalter der Reise: Phoenix-Reisen, Pfaelzer Str. 14,  53111 Bonn. Es gelten die AGBs von Phoenix-Reisen.  
Bustransfer: Einzelleistung, Anbieter Phoenix Reisen Bonn, in organisatorischer Zusammenarbeit mit Holdenried Reisen GmbH, Hans-Pfanner-Str. 11, 88178 Heimenkirch.
Mobilität: es gibt einige behindertenfreundliche Kabinen an Bord, das Schiff ist jedoch nicht barrierefrei. Bitte sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne. Rollstühle und Rollatoren sind bei Buchung/Servierung mit anzugeben

 
Wichtige Downloads:
>> AGBs von Phoenix-Reisen
 
Reiseschutz: Damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können, haben wir bereits den passenden Reiseschutz der ERGO für Sie ausgewählt.  Einen Rundum-Schutz bietet Ihnen der RundumSorglos-Schutz inkl. Reiserücktritts-, Reiseabbruch-, Reisegepäck- und Reisekranken-Versicherung. Alternativ empfehlen wir in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktritts- inkl. Abbruchversicherung. Die Preise finden Sie im Versicherungs-Merkblatt anbei, gerne beraten wir Sie telefonisch.
Hier geht’s zum Kreuzfahrt Merkblatt >> IPID
Versicherungsanbieter:
ERGO Reiseversicherung AG, Thomas-Dehler-Straße 2, 81737 München, Telefon: +49 (0) 89  4166 – 1766 E-Mail: contact@ergo-reiseversicherung.de
Es gelten die Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung AG hier.
Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden Versicherungs-Ombudsmann e.V.: Postfach 080632  10006 Berlin Telefon 0800 3696000 Fax 0800 3699000 beschwerde@versicherungsombudsmann.de   www.versicherungsombudsmann.de